（一）日常表扬

1.根祖文化部献殿接待人员李红霞，移民实证展览馆接待人员贾俊芳、张华梅，祭祖堂工作人员周炳华、芦春红、张萍服务热情周到，受到游客好评，提出大会通报表扬，各加个人考核分2分。

2.游客服务部讲解员韩雪、申平娟、陈娇、李玲玲讲解清晰细致、服务周到，受到游客好评，提出大会通报表扬，加个人考核分2分。

3.文化演艺团范官官、张霞、王双记、石万平、高阳、南南声情并茂，表演认真，受到游客好评，提出大会通报表扬，各加个人考核分2分。

4.旅商开发公司销售人员张金霞、李俏蓉、朱红梅服务热情，受到游客好评，提出大会通报表扬，加个人考核分2分。

（二）日常稽查

环卫绿化部花卉基地新增“九月菊”品种，买苗5000株，培育成活4000余株，培育出了新花色品种，对环卫绿化部提出表扬。

（三）服务标兵和微笑大使表扬

根据相关文件要求，经投票选举，11月份评选的服务标兵为 游客服务部李春，微笑大使为环卫绿化部洪慧珍，每人奖励现金200元，并在12月份全员大会时以“我是如何服务游客”为主题进行5分钟的案例分析。